Rujukan Laman

Hak Anda, Terma Kami di jr8886

Di jr8886, kami menyusun setiap terma penggunaan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang anda persetujui sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Penggunaan Platform Ini

jr8886 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal hubungan antara anda dan jr8886 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah di sisi undang-undang di wilayah anda dan bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan setempat. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma penyedia masing-masing, namun kami memastikan setiap transaksi diproses mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan. Kami tidak menerima tanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan yang tidak mematuhi terma ini. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari
2
sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda berpeluang menyemak dan bertindak balas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan akses data atau sebarang isu berkaitan dasar akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan dasar anda melalui sembang langsung dalam platform. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma dan hak akaun anda.

E-mel Rasmi Hubungi kami melalui e-mel untuk permintaan bertulis, termasuk permohonan padam data atau pertanyaan terma yang memerlukan jawapan dokumen bertulis.

Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang aduan atau pertanyaan dasar secara formal dan mendapat nombor rujukan.

KESELAMATAN DAN HAK DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar terma bertulis — ia cara kami mengendalikan maklumat anda setiap hari.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan tidak lebih daripada itu.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan percubaan akses luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel rasmi dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen sokongan. Kami akan membetulkan rekod dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar Dijawab

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap diterima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di jr8886. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dan terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mengakses perkhidmatan kami sepenuhnya mengikut syarat yang dinyatakan dalam terma penggunaan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami memproses setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan syarat akaun anda tidak mempunyai transaksi belum selesai. Rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang kewangan Malaysia akan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk membaiki prestasi platform dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui tetapan pelayar, namun kuki sesi diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.

Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dimusnahkan secara selamat.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran penyedia masing-masing, dan kami hanya menyimpan rekod jumlah dan status transaksi untuk tujuan sokongan akaun.

Isi borang pertanyaan dalam bahagian akaun anda untuk mendapatkan nombor rujukan aduan. Kami menyasarkan tindak balas dalam 24 jam dan semua aduan bertulis diproses secara formal dengan rekod penuh disimpan untuk rujukan anda.

Hak Anda, Terma Kami di jr8886

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Dasar

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Permintaan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar Dijawab

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform jr8886 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam?

04 Apakah kuki yang digunakan oleh jr8886 dan bolehkah saya menolaknya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah maklumat pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan oleh jr8886?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan terma penggunaan?

Halaman Berkaitan